Términos del servicio
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Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponibles a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
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1. TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
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Te comprometes a utilizar el sitio, los productos y los servicios ofrecidos únicamente para fines lícitos y de conformidad con la legislación vigente en la República de Colombia y demás normas aplicables. Está estrictamente prohibido el uso del sitio para fines ilegales, no autorizados o que vulneren derechos de terceros, incluidos los derechos de autor y propiedad intelectual.
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El incumplimiento de cualquiera de estos Términos podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata del acceso a los servicios, sin previo aviso, sin perjuicio de las acciones legales a las que haya lugar conforme a la normativa vigente.
2. CONDICIONES GENERALES
Cromena se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar la prestación del servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo, siempre dentro del marco legal.
Entiendes y aceptas que el contenido que compartas en el sitio (excluyendo la información de pago) puede ser transferido sin cifrado a través de distintas redes y puede sufrir modificaciones técnicas para adaptarse a dispositivos o sistemas. La información relacionada con tarjetas de crédito y pagos siempre será transmitida de forma cifrada y segura.
Queda prohibido reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, del contenido del sitio o de los productos ofrecidos, sin autorización expresa y por escrito de Cromena, salvo en los casos permitidos por la ley.
Los títulos de las secciones se incluyen únicamente por conveniencia y no afectan la interpretación de estos Términos.
3. EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
La información disponible en este sitio se proporciona únicamente con fines informativos. No garantizamos que el contenido sea exacto, completo o actualizado en todo momento.
Cualquier uso o dependencia que hagas de la información contenida en este sitio será bajo tu propio riesgo. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o eliminar contenidos en cualquier momento, sin obligación de notificación previa.
Es responsabilidad exclusiva del usuario revisar periódicamente los cambios realizados en el sitio y mantenerse informado sobre las condiciones vigentes en cada momento.
4. MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Cromena se reserva el derecho de modificar o discontinuar total o parcialmente el Servicio en cualquier momento.
No seremos responsables ante el usuario ni ante terceros por modificaciones, cambios de precio, suspensiones o interrupciones del Servicio.
5. PRODUCTOS O SERVICIOS
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea y en cantidades limitadas. Las devoluciones, cambios o reembolsos se regirán únicamente por nuestra Política de Devoluciones, la cual forma parte integral de estos Términos y se encuentra disponible en el sitio web.
Hemos realizado esfuerzos razonables para mostrar los colores e imágenes de los productos con la mayor precisión posible; sin embargo, no garantizamos que la visualización en tu dispositivo coincida exactamente con el producto real.
Nos reservamos el derecho de limitar ventas por persona, región o jurisdicción, así como de descontinuar productos o servicios en cualquier momento.
No garantizamos que los productos o servicios adquiridos cumplan todas las expectativas del usuario.
6. EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar pedidos cuando lo consideremos necesario, incluyendo aquellos que, a nuestro juicio, presenten indicios de fraude, reventa o uso indebido.
Te comprometes a proporcionar información de compra y de cuenta completa, veraz, actualizada y verificable, incluyendo datos de contacto, dirección y medios de pago válidos. Cromena no será responsable por retrasos, cancelaciones o inconvenientes derivados de información incorrecta suministrada por el usuario.
7. HERRAMIENTAS OPCIONALES DE TERCEROS
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El uso de estas herramientas se realiza bajo tu propio riesgo y responsabilidad, por lo que recomendamos revisar cuidadosamente los términos y condiciones establecidos por dichos terceros antes de utilizarlas.
8. ENLACES DE TERCEROS
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9. COMENTARIOS DE USUARIOS Y ENVÍOS
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10. INFORMACIÓN PERSONAL
El tratamiento de la información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web, la cual describe de manera detallada cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios.
11. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
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12. USOS PROHIBIDOS
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13. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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En la máxima medida permitida por la ley, Cromena no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del sitio, de la imposibilidad de usarlo, o de los productos y servicios adquiridos a través del mismo.
14. INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Cromena, sus empleados y colaboradores, frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido del Servicio.
15. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán siendo plenamente vigentes.
16. RESCISIÓN
Estos Términos estarán vigentes hasta que sean terminados por el usuario o por Cromena. Las obligaciones adquiridas con anterioridad a la terminación continuarán siendo exigibles.
17. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Cromena, y sustituyen cualquier acuerdo previo, verbal o escrito.
18. LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.
19. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Cromena se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del sitio implica la aceptación de dichas modificaciones.
20. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:
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